Découvrez notre politique de confidentialité pour comprendre
comment vos données sont protégées.
1. Introduction
DigiOuest accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois en vigueur.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site DigiOuest est :
Nom de l’entreprise : DigiOuest
Adresse : [Adresse de l’entreprise]
Email de contact : contact@digiouest.com
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :
Données fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, etc.
Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, cookies.
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Fournir nos services et assurer leur bon fonctionnement.
Gérer les commandes et transactions.
Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser notre contenu.
Réaliser des analyses statistiques et améliorer nos offres.
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
Gérer la relation client et envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :
Exécution d’un contrat : Fourniture des services que vous avez demandés.
Consentement : Lors de l’inscription à notre newsletter ou l’acceptation des cookies.
Obligation légale : Conservation des factures et obligations comptables.
Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention des fraudes.
6. Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles aux services internes de DigiOuest et peuvent être partagées avec :
Partenaires et prestataires de services (hébergement web, solutions de paiement, etc.).
Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.
7. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte client : Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
Données de commande : 10 ans pour respecter les obligations légales.
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
8. Sécurité des données
DigiOuest met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément aux obligations légales en vigueur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@digiouest.com en précisant l’objet de votre demande et en joignant une pièce d’identité.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en configurant votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique d’utilisation des cookies
11. Transferts de données hors UE
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l’Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).
12. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
Dernière mise à jour : 01/04/2025
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité
contactez-nous à contact@digiouest.com.